介護家族を支える電話相談ハンドブック 家族のこころの声を聴く６０の相談事例

延べ５万件以上の相談事例をもとに、介護家族の電話相談を受ける「キホン」をまとめた。電話相談の基礎知識と技術を解説した上で、６０の相談事例についてポイント、対応方法、留意点をわかりやすく整理した。

• 著者：角田とよ子/著
• 発売：2013年08月
• 出版社：中央法規出版
• 価格（税込）：2,200円
  

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