転倒、転落、誤嚥、介護ミス、食中毒、感染症、認知症による事故、火災、物損事故、入浴事故、送迎中の事故、職員の違法行為、虐待、利用者間トラブル、クレーム対応ｅｔｃ．介護現場に潜むリスクを見逃さない！必ず起こるミスを極小化し、事故・トラブルを重大化させない！ケア提供体制づくりと事後の対処法まで。
