高齢者とのコミュニケーション 利用者とのかかわりを自らの力に変えていく

介護職が高齢者とのコミュニケーション技術を深めるための入門書。コミュニケーションの基礎や自己分析をふまえて、高齢者とのかかわりを考える。現場で日常的に出会う事例を用いてわかりやすく解説する。






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