イラストでわかる介護職のためのきちんとした言葉のかけ方・話の聞き方 実務ハンドブック付き！

介護における対人コミュニケーションで失敗しないためのテクニック集。話しかけ方、話しの聴き方の両面から、実例を元に詳解。

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（版元品切れの際は、入手できませんのでご了承くださいませ。）